sábado, 1 de noviembre de 2014

¿Cuánto aprendimos?


Durante el curso de Teoría Administrativa impartido por el profesor Juan Carlos Leiva Bonilla, tuvo una idea más clara de lo es la carrera de Administración de Empresas, conocí los principales roles y habilidades que debe poseer todo gerente, el cual tenga personal a su cargo; también pude darme cuenta que el administrar no es una tarea fácil y que lo que nos dicen los libros se aplica, pero la mejor manera de aprender es mediante la práctica y la experiencia.

Aprendí la mejor manera en la que una empresa se puede desarrollar, que conocer lo externo de la compañía y la competencia que se posee es de vital importancia para el empresario, de igual forma pude observar lo que ha producido la innovación y todo lo que se puede aprovechar con la implementación correcta de la tecnología en nuestro lugar de trabajo. También pude observar que existen muchos caminos y formas para realizar una función específica y por hacerla de diferente forma no significa que está mal sino al contrario, se da mayor diversidad para seleccionar una o varias que nos beneficien.

De igual forma observé que el trabajo en equipo es indispensable para cumplir con diversas tareas, que al tener diferencia de opiniones nos ayuda a ir acoplándonos a lo que tendremos que manejar a la hora de trabajar, ya que no todo se hace a nuestra manera y es mejor escuchar otras opiniones y aprender de cada una de ellas; todos aportamos de una manera diferente y lograr que todo se acople hará maravillas de nuestros trabajos. Además trabajar con otros compañeros nos permite manejar el estrés, aprendemos a solucionar nuestros primeros conflictos debido a los diferentes papeles que se adoptan en un equipo y que nos hacen crecer como personas y como profesionales.

Del mismo modo, pude descubrir diferentes formas de motivación gracias al ejemplo de nuestro profesor, siempre nos hizo clases muy dinámicas, nos hizo partícipes de actividades externas para entender de una mejor manera los contenidos del curso, por ejemplo las giras educativas, el día de campo, día como administrador y la incentivación a participar en actividades extracurriculares, esas actividades fomentan más el entusiasmo a aprender de los estudiantes y sobre todo hacen que esas experiencias vividas nos ayuden en un futuro.

Por otra parte al inicio cuando el profesor mencionó la implementación de un blog durante el semestre, lo primero que pensé fue que no iba a servir de mucho ya que no sabía como usarlo, sin embargo cuando empecé con este proyecto mi perspectiva cambió; descubrí que debo realizar un análisis primero según el tema seleccionado y es bueno tener ejemplos claros para una mejor comprensión de los lectores, por lo tanto cuando realiza este proceso se me iban aclarando ciertas dudas y hacía que entendiera y recordara con mayor facilidad los conceptos estudiados.

Además es una herramienta muy sencilla para compartir información entre los compañeros, debido a que cada uno debe realizar un blog y en lo personal me gusta leer lo que escriben los demás, ya que me ayuda a ver un mismo tema desde diferentes puntos de vista, lo que hace que el conocimiento sea más variado y mas enriquecedor, no todos pensamos igual, lo que permite que comparemos opiniones y eso es lo que debo tener presente en todo momento no hay una única respuesta correcta sino que con base en la nuestra ir rellenándola para una mayor comprensión.

Con esto doy por finalizado mi blog ¡Hablemos sobre administración!, no sin antes darles las gracias a todos los que me acompañaron a lo largo de este proceso y comentándoles que pueden haber miles de obstáculos en nuestro camino que hacen que la meta se vea difícil de alcanzar y muy lejana, pero que está en nosotros darnos por vencidos o tomar las fuerzas necesarias para levantarnos, recuperarnos, seguir luchando, dar nuestro mayor esfuerzo por lograr lo que deseamos y encontrar la gran recompensa que nos espera. Recuerden somos capaces de alcanzar todos nuestros sueños, lo único que nos lo puede evitar somos nosotros mismos.
 
 
 
 
 

Día como administrador


Consorcio de información y Seguridad
 

Para realizar el trabajo de un día como administrador, tuve la gran oportunidad de visitar Consorcio, empresa pionera en la seguridad e información en las instituciones públicas y la cual es la empresa madre de otras tres organizaciones que nacen a raíz de ella (Alarmas Global, GGM y la comercializadora); para empezar estuve toda la mañana en Alarmas Global, ésta entidad se encarga de brindar servicios de seguridad mediante equipos electrónicos como por ejemplo cámaras, monitores, entre otros.

Por otra parte durante la tarde, compartí con la administradora de GGM (Guardianes Gigantes de la Metrópoli), creada en los años 90’s y que empezó como consultora de seguridad, si embargo el año pasado abrió la comercializadora como parte de la Responsabilidad Social de la empresa, un lugar en donde los colaboradores tuvieran la oportunidad de adquirir beneficios; por esta razón GGM actualmente es la encargada de brindarle soluciones financieras (créditos) a sus trabajadores.

Ahora bien la experiencia de convivir con dos administradores de áreas tan diferentes fue bastante enriquecedora, ya que pude observar como la teoría que tanto se explica en clase, es puesta en práctica a la hora de trabajar; cada uno de ellos tanto Andrea como Pablo, me demostraron los roles que deben adoptar los gerentes en las diversas situaciones que se presentan día a día en el área de trabajo como por ejemplo el rol de negociadores, se mostró mucho la toma de decisiones en ambos casos, el liderazgo entre muchos otros, lo que me muestra que un administrador no puede solo estar en un solo rol, sino por el contrario debe estar en constante cambio durante un mismo día.

Asimismo aprendí que como lo menciona la teoría, el proceso administrativo es un conjunto y no se puede solo planear y dirigir, se debe incursionar en todas las cuatro áreas en todo momento, por ejemplo Pablo tenía como prioridad planear pero Andrea tiene como prioridad controlar los créditos que se brinden. También pude observar que la mayoría de la teoría es puesta en práctica, claro no es tan sencillo aplicarla día a día exactamente como lo establecen en los libros, pero nos da una base sólida para tener la confianza de cumplir con nuestras tareas y conforme pase el tiempo ir adquiriendo la experiencia necesaria.

De igual forma me demostraron que es tan importante estar uno como administrador motivado como lo es motivar a los colaboradores, porque se transmiten positivamente nuestros deseos y se genera un ambiente más ameno y armonioso en el lugar de trabajo; además la inteligencia emocional es vital para manejar conflictos, debido que al tener personal a cargo se generan roses, ya sea con los proveedores, los clientes o inclusive los mismos colaboradores, por lo cual tenemos que saber manejar con serenidad y paciencia cada circunstancia que se presente.

Finalmente en mi opinión siento que fui muy afortunada, porque pude compartir con dos administradores que han sabido manejar favorablemente las empresas que tienen a su cargo, por un lado está Andrea Rivera, que con su seriedad, compromiso, responsabilidad y muchas otras cualidades ha logrado que la producción de créditos haya aumentado enormemente, también controla de manera minuciosa la información de su compañía y por el otro está Pablo Vargas, que tuvo que adaptarse a una jerga desconocida como lo era la electrónica para él, pero que lo ha superado y también ha logrado que Alarmas Global surja con éxito y al mismo tiempo aumente sus ganancias y sus clientes.

Ambos me dieron el claro ejemplo de administradores que disfrutan lo que hacen, que dan su mayor esfuerzo por cumplir con éxito las expectativas de sus superiores, de sus clientes, sus trabajadores pero lo más importante, las expectativas de ellos mismos para poder mejorar día a día. Son un gran ejemplo para mí y sé que dicha enseñanza me ayudará a seguir esforzándome para lograr algún día estar como ellos, poniendo en práctica lo que se muestra en los libros y aprendiendo conocimientos nuevos en mi lugar de trabajo.