Día como administrador

Consorcio de información y Seguridad

 

Para realizar el trabajo de un día como administrador, tuve la gran oportunidad de visitar Consorcio, empresa pionera en la seguridad e información en las instituciones públicas y la cual es la empresa madre de otras tres organizaciones que nacen a raíz de ella (Alarmas Global, GGM y la comercializadora); para empezar estuve toda la mañana en Alarmas Global, ésta entidad se encarga de brindar servicios de seguridad mediante equipos electrónicos como por ejemplo cámaras, monitores, entre otros.

Por otra parte durante la tarde, compartí con la administradora de GGM (Guardianes Gigantes de la Metrópoli), creada en los años 90’s y que empezó como consultora de seguridad, si embargo el año pasado abrió la comercializadora como parte de la Responsabilidad Social de la empresa, un lugar en donde los colaboradores tuvieran la oportunidad de adquirir beneficios; por esta razón GGM actualmente es la encargada de brindarle soluciones financieras (créditos) a sus trabajadores.

Ahora bien la experiencia de convivir con dos administradores de áreas tan diferentes fue bastante enriquecedora, ya que pude observar como la teoría que tanto se explica en clase, es puesta en práctica a la hora de trabajar; cada uno de ellos tanto Andrea como Pablo, me demostraron los roles que deben adoptar los gerentes en las diversas situaciones que se presentan día a día en el área de trabajo como por ejemplo el rol de negociadores, se mostró mucho la toma de decisiones en ambos casos, el liderazgo entre muchos otros, lo que me muestra que un administrador no puede solo estar en un solo rol, sino por el contrario debe estar en constante cambio durante un mismo día.

Asimismo aprendí que como lo menciona la teoría, el proceso administrativo es un conjunto y no se puede solo planear y dirigir, se debe incursionar en todas las cuatro áreas en todo momento, por ejemplo Pablo tenía como prioridad planear pero Andrea tiene como prioridad controlar los créditos que se brinden. También pude observar que la mayoría de la teoría es puesta en práctica, claro no es tan sencillo aplicarla día a día exactamente como lo establecen en los libros, pero nos da una base sólida para tener la confianza de cumplir con nuestras tareas y conforme pase el tiempo ir adquiriendo la experiencia necesaria.

De igual forma me demostraron que es tan importante estar uno como administrador motivado como lo es motivar a los colaboradores, porque se transmiten positivamente nuestros deseos y se genera un ambiente más ameno y armonioso en el lugar de trabajo; además la inteligencia emocional es vital para manejar conflictos, debido que al tener personal a cargo se generan roses, ya sea con los proveedores, los clientes o inclusive los mismos colaboradores, por lo cual tenemos que saber manejar con serenidad y paciencia cada circunstancia que se presente.

Finalmente en mi opinión siento que fui muy afortunada, porque pude compartir con dos administradores que han sabido manejar favorablemente las empresas que tienen a su cargo, por un lado está Andrea Rivera, que con su seriedad, compromiso, responsabilidad y muchas otras cualidades ha logrado que la producción de créditos haya aumentado enormemente, también controla de manera minuciosa la información de su compañía y por el otro está Pablo Vargas, que tuvo que adaptarse a una jerga desconocida como lo era la electrónica para él, pero que lo ha superado y también ha logrado que Alarmas Global surja con éxito y al mismo tiempo aumente sus ganancias y sus clientes.

Ambos me dieron el claro ejemplo de administradores que disfrutan lo que hacen, que dan su mayor esfuerzo por cumplir con éxito las expectativas de sus superiores, de sus clientes, sus trabajadores pero lo más importante, las expectativas de ellos mismos para poder mejorar día a día. Son un gran ejemplo para mí y sé que dicha enseñanza me ayudará a seguir esforzándome para lograr algún día estar como ellos, poniendo en práctica lo que se muestra en los libros y aprendiendo conocimientos nuevos en mi lugar de trabajo.